Politique de confidentialité actualisée
Votre confiance est essentielle : voici comment nous gérons vos données personnelles chez Balfalmythe.
Notre approche sur la confidentialité
Chez Balfalmythe, nous savons que la gestion des données personnelles soulève des questions complexes et parfois contre-intuitives. Nous mettons un point d’honneur à traiter vos informations de manière responsable, en toute transparence, et dans le respect de la réglementation française et européenne (RGPD).
La confidentialité n’est pas qu’une question technique : elle implique des choix concrets au quotidien, du stockage sécurisé à la limitation de la collecte. Nous vous expliquons ici ce que nous collectons, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits.
Collecte des informations personnelles
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services de commerce international, à la gestion de votre compte et à l’amélioration de notre plateforme.
Données fournies directement
- Informations de contact transmises lors de l’inscription
- Renseignements communiqués lors d’une demande de devis
- Messages et pièces jointes envoyés via notre formulaire
- Préférences renseignées dans votre espace client
- Informations partagées lors d’échanges téléphoniques
Données collectées automatiquement
- Adresse IP et données de connexion lors de chaque visite
- Cookies et traceurs pour l’analyse de l’audience
- Données de navigation sur notre plateforme
- Historique des transactions et recherches effectuées
- Informations de localisation en fonction de votre appareil
Utilisation de vos informations
Les données collectées servent à assurer la gestion opérationnelle de nos services, à sécuriser vos transactions, et à personnaliser votre expérience sur Balfalmythe.
- Création et gestion de votre compte utilisateur
- Traitement des demandes de devis et commandes
- Amélioration continue de nos offres et fonctionnalités
- Analyse statistique anonyme de la fréquentation
- Gestion de la sécurité et prévention des fraudes
- Envoi d’informations importantes sur nos services
- Respect des obligations légales en vigueur
Notre engagement: Nous ne revendons jamais vos données et limitons leur accès au strict nécessaire pour garantir la sécurité de vos échanges. Vos droits sont toujours prioritaires dans notre politique de gestion des informations.
Partage de vos informations
Vos données sont partagées uniquement avec nos partenaires techniques, autorités compétentes ou prestataires nécessaires à l’exécution des services demandés, et jamais à des fins commerciales tierces.
Sous-traitants et partenaires
Nous sélectionnons nos prestataires selon des critères stricts de conformité RGPD et contractualisons des clauses de confidentialité renforcées pour protéger vos données personnelles.
Respect des obligations légales
Nous pouvons être tenus de transmettre vos données à des autorités administratives ou judiciaires dans le cadre d’une obligation légale.
Statistiques anonymes
Certaines données sont agrégées et anonymisées à des fins de reporting interne ou d’amélioration du service.
Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD, vous disposez de droits sur vos données : accès, rectification, suppression, portabilité, limitation, et opposition. Vous pouvez les exercer à tout moment auprès de notre équipe.
- Droit d’accéder à l’ensemble de vos données
- Droit de corriger des informations erronées
- Droit d’effacer vos données sur demande
- Droit de récupérer vos données au format lisible
- Droit de vous opposer à certains traitements
- Droit de limiter temporairement un usage
Pour toute demande relative à vos droits, contactez-nous via l’adresse indiquée ci-dessous. Nous répondrons sous un délai raisonnable et en toute transparence.
Sécurité et confidentialité
Nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation accidentelle.
Mesures techniques appliquées
- Stockage sécurisé des bases de données
- Chiffrement des données sensibles en transit
- Sauvegardes régulières sur serveurs dédiés
- Mises à jour de sécurité applicatives continues
Mesures organisationnelles internes
- Contrôle d’accès limité aux membres autorisés
- Sensibilisation continue des équipes à la sécurité
- Processus de notification en cas d’incident
- Audit régulier des procédures internes
Durée de conservation des données
Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées, puis supprimées ou anonymisées.
- Données liées à l’ouverture de compte
- Informations issues des échanges commerciaux
- Historique des interactions et messages
- Factures, paiements et relevés associés
- Préférences d’abonnement et consentements
Nous appliquons des durées légales de conservation adaptées à chaque catégorie de donnée.
Transferts internationaux de données
En cas de transfert hors UE, nous veillons à appliquer des garanties appropriées conformément au RGPD, notamment via des clauses contractuelles types.
- Encadrement par des clauses contractuelles types
- Transfert vers des pays reconnus adéquats par la CNIL
- Accords de confidentialité renforcés avec les partenaires
- Vérification continue des exigences réglementaires
Cookies et traceurs utilisés
Nous utilisons différents types de cookies pour assurer le fonctionnement, mesurer l’audience et personnaliser l’expérience utilisateur sur notre site.
Types de cookies employés
- Cookies essentiels au fonctionnement de la plateforme
- Analyse de la performance et de la fréquentation
- Personnalisation de l’expérience utilisateur
- Fonctionnalités avancées et préférences
Vous pouvez paramétrer vos choix à tout moment depuis la bannière cookies.
Mises à jour de la politique
Cette politique pourra évoluer pour refléter les changements légaux ou techniques, toujours en toute transparence.
- Annonce sur le site lors de chaque mise à jour
- Notification par email si vous avez un compte
- Affichage de la nouvelle version sur votre espace
- Prise en compte de vos droits lors des changements
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé.
Nous contacter facilement
Pour toute question ou demande liée à la confidentialité, contactez notre équipe dédiée.
Balfalmythe
18 Rue de Châteaudun, 75009 Paris France
Téléphone: +33 (0)5 46 06 00 94
Email: content@balfalmythe.world
Dernière mise à jour : 8 juillet 2026
Date d’entrée en vigueur : 8 juillet 2026